¿Qué exámenes incluye Cisco Certified Support Technician (CCST)?El programa tiene tres exámenes: 100-140 CCST IT Support, 100-150 CCST Networking y 100-160 CCST Cybersecurity. Cada uno valida habilidades listas para el trabajo y conocimientos necesarios para iniciar una carrera en su área. Certiport recomienda al menos 150 horas de instrucción.
¿Para qué puestos prepara cada examen CCST?IT Support prepara para roles como soporte a usuarios finales, técnico o analista de help desk y especialista de soporte informático. Networking orienta a técnico de soporte de redes y técnico o especialista de soporte de TI. Cybersecurity apunta a técnico de ciberseguridad, analista junior de ciberseguridad y analista de operaciones de seguridad.
¿Qué temas cubre cada examen y cuánto dura?IT Support cubre tareas de soporte, hardware, conectividad y acceso a recursos, sistemas operativos y aplicaciones, amenazas comunes y herramientas de trabajo. Networking cubre estándares, direccionamiento y subredes, endpoints y medios, infraestructura, diagnóstico y seguridad de red; Cybersecurity cubre principios de seguridad, seguridad de red y de endpoints, gestión de vulnerabilidades y riesgos, y manejo de incidentes. Cada examen dura 50 minutos (40 a 50 preguntas), está disponible en español (Latinoamérica) y la certificación tiene vigencia de 5 años.
¿Cómo se presenta el examen?Desde tu computadora, supervisado en vivo con Compass Cloud: Remote de Certiport, a través de un centro autorizado de Certiport. Los requisitos están en Cómo es tu examen con Compass Cloud.
¿Qué pasa si no apruebo?Tu Examen Listo incluye una retoma, que presentas dentro de los 60 días siguientes al examen no aprobado, respetando los tiempos de espera de Certiport. Detalles en la política de reembolso y retomas.
¿Cómo me preparo?Con la práctica oficial de Certiport, CertPREP Practice Tests (funciona con GMetrix), incluida en tu Examen Listo con acceso por 12 meses desde la compra.